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Benvenuti sulla nostra pagina di supporto!
Qui troverà notizie e informazioni importanti riguardanti le varie attività nello studio medico.
Qui trovate le istruzioni su come attivare la
copia elettronica della fattura del paziente
nel software "MediWin CB" oppure "Variante I".
Attualmente per i clienti MediWin CB: L'aggiornamento del nuovo MediWin CB è
già disponibile. L'installazione avviene unicamente tramite questa pagina di supporto e non deve più
essere effettuata tramite CD.
Attenzione, solo per gli utenti MediWin CB! Per ottenere l'aggiornamento MediWin CB 10 selezionate la
voce di menu: Aggiornamenti MediWin CB
Aggiornamento delle tariffe per i clienti MediWin CB 8 & 10: Scaricare
l'aggiornamento delle tariffe per l’assunzione dei costi dell'analisi sulla SARS-CoV-2.
Qui accede alla pagina del download "Aggiornamento della tariffa".
Numero assistenza telefonica per MediWin CB, MediOnline e Variante I
Tel. 091 611 91 31
Formazioni
Per formazioni sui prodotti MediWin CB, MediOnline e Variante I voglia contattare il
no. tel. 091 611 91 31 oppure invii una mail a: servizio_informatico@cassa-dei-medici.ch
Hotline e supporto
Per i clienti della Cassa dei Medici, il supporto (servizio di assistenza di
primo livello) è gratuito fino a un massimo di 15 minuti.
Orario della hotline:
Da Lunedì a Venerdì:
dalle 08.00 alle 12.00
dalle 13.30 alle 17.00
Il numero di telefono della hotline della Cassa dei Medici:
091 611 91 31
Raggiungibilità via e-mail:
servizio_informatico@cassa-dei-medici.ch
TeamViewer
Il supporto tramite manutenzione a distanza (Teamviewer) da parte del nostro team di supporto è a
pagamento (vedi listino prezzi attuale per i servizi IT).
Download TeamViewer
Aggiornamenti MediWin CB
Il nuovo MediWin CB 10 è pronto per il download!
Importante:
Il processo di installazione richiederà un po' di tempo, non eseguitelo durante la pausa pranzo!
Non interrompere l'installazione per nessun motivo!
Verifichi attentamente i requisiti
di sistema consigliati dalla Cassa dei Medici, onde evitare problemi con l'installazione.
Contatti il nostro supporto tecnico per eventuali domande.
Se non desidera effettuare la migrazione oppure l’aggiornamento autonomamente, può in ogni caso
contattare il nostro supporto e fissare un appuntamento per l'installazione.
Aggiornamento della tessera sanitaria: P.f. leggere il documento seguente
poichè
contiene importanti informazioni sull'aggiornamento della tessera sanitaria in relazione al
vostro software:
Informazione tessera sanitaria
Installazione:
Migrazione o aggiornamento?
Verifichi dapprima la sua versione di MediWin CB. La versione viene visualizzata durante l‘avvio
di MediWin CB, nell'angolo in basso a sinistra della finestra di login o nell'angolo in basso a
sinistra della finestra principale. Se il primo numero della versione inizia con 8, è necessario
migrare secondo le "Istruzioni installazione per CB 8". Se il primo numero è 10, si può continuare
seguendo le "Istruzioni aggiornamento per CB 10".
Punto 1: Legga attentamente le istruzioni per l‘installazione e le tenga a
portata di mano durante tutta la durata della procedura:
Istruzioni
installazione per CB 8
Istruzioni aggiornamento per
CB 10
Punto 2: Scarichi il programma di installazione sul suo computer principale
cliccando sul pulsante Download MediWin CB Server - Computer principale e
avvii l'installazione con un doppio clic.
Punto 3 (SOLO per migrazioni) Una volta installato con successo MediWin CB sul
computer principale, se avete ulteriori computer con MediWin CB, occorre ancora installare su ogni
PC la versione „Client“, per fare ciò cliccare sul pulsante Download MediWin CB
Client.
Documento per completare la migrazione e
l'installazione del PC Client
Per qualsiasi domanda o problema contatti il nostro supporto al numero
091 611 91 31 oppure via mail a: servizio_informatico@cassa-dei-medici.ch
N.B.: Il MediWin CB Client è solo per le stazioni supplementari (reti con più di un computer).
Nel PC principale (monoutenza) è necessario installare unicamente MediWin CB Server!
Ulteriori informazioni:
Qui trova le Condizioni e prezzi dei nostri
servizi
.
Documentazione
Qui trova i manuali per MediWin CB in formato PDF:
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Tipps: Suggerimenti: Può cliccare sui titoli dell'indice per passare ai
capitoli specifici. Cerca parole chiave specifiche all'interno dei PDF utilizzando la combinazione
dei tasti Ctrl + F.
